» Regulamin

Kontakt

  • LOBO-TECHNIK
    62-095 Murowana Goślina Przebędowo
    ul. Szklarska 4a
    NIP: 777-184-11-90
  • E-mail:sekretariat@lobo-technik.pl
  • Telefon+48 61 667 51 27 w 1
    +48 61 667 59 90
    +48 502 313 588 sekretariat
  • Godziny działania sklepuBiuro czynne od 8-15

Cennik

Pobierz cennik HTMLPobierz cennik XLS

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LOBO-TECHNIK

1. Towary.

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie LOBO-TECHNIK są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski
2. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
3. Na każdy sprzedany towar wystawiamy fakturę VAT. Dokument ten jest dostarczany poprzez Pocztą Polską lub firmą kurierską Siódemka na adres Kupującego w ciągu 7 dni roboczych od dnia odebrania sprzętu.
4. Produkty posiadają gwarancję producenta, obowiązującą na terenie Polski. Czas gwarancji na produkowane prze LOBO-TECHNIK produkty to 24 miesiące.
5. Klient zobowiązany jest do zachowania opakowania na czas okresu gwarancji.

2. Zakup towaru.

1. Zamówienia w sklepie można składać 24h na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem serwisu internetowego www.lobo-technik.pl lub telefonicznie u naszych konsultantów w godzinach pracy sklepu od 8 – 16.
2. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej. Kupujący ponosi koszt dostawy w wysokości podanej przy poszczególnym produkcie. Istnieje możliwość odbioru osobistego w naszym sklepie po uprzednim złożeniu zamówienia.
3. Klient ma prawo do anulowania swojego zamówienia telefonicznie lub drogą mailową, jeżeli paczka nie została do niego wysłana.
4. Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana lub klient anuluje zamówienie po nadaniu przesyłki Sprzedający wystawia fakturę obciążającą Klienta za transport w obie strony w wysokości podanej przy danym produkcie.

3. Formy płatności.

Dopuszczalne są następujące formy zapłaty:
1. Za pobraniem - gotówką kurierowi lub na poczcie przy odbiorze towaru.
2. Przelewem - po przyjęciu do realizacji zamówionego towaru i wysłaniu do Klienta e-maila z numerem rachunku bankowego Sprzedającego, na który należy przekazać należność. Po zaksięgowaniu wpływu na konto Sprzedającego towar jest wysyłany do Klienta. Termin dokonania płatności powinien nastąpić maksymalnie do 5 dni roboczych, w przypadku nie odnotownia płatności na naszym koncie zamówienie zostanie odrzucone. W tytule przelewu prosimy o podanie numeru zamówienia.

4. Dostawa towarów.

1. Dostawa zamówionych towarów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej
2. Waga przesyłki powyżej 30 kg a także o wymiarach gabarytowych przekraczających wymiary 30x30x20 cm nie jest już paczką standardową, której kurier nie jest w stanie sam wnieść do klienta domu.
3. Jeżeli odbieramy nie standardową paczkę należy zabezpieczyć w dniu dostawy osobę do pomocy gdyż kurier nie ma obowiązku jej wnieść do domu, co reguluje to jasno przepis BHP.
4. Jeżeli Klient wybiera formę zapłaty poprzez pobranie najpierw musi kurierowi uiścić zapłatę za urządzenie a następnie zostaje wydany mu towar. Nie ma możliwości rozpakowania a następnie zapłacenia za przesyłkę !
5. Po uiszczeniu opłaty kurierowi Klient zobowiązany jest do rozpakowania i sprawdzenia stanu fizycznego przesyłki przy kurierze.
6. Jeżeli towar został uszkodzony, sprzęt nosi jakiekolwiek ślady mechaniczne lub jest niekompletny należy spisać z kurierem protokół szkody i niezwłocznie powiadomić o tym fakcie sklep. Wówczas sprzęt podlega wymianie lub Klientowi zwracane są pieniądze.
7. Jakiekolwiek reklamacje odnośnie stanu fizycznego urządzenia po odjeździe kuriera oraz braku protokołu reklamacyjnego dostawy nie będą rozpatrywane.

5. Gwarancje i reklamacje.
1. Wszystkie produkty posiadają 24 miesięczną gwarancję producenta obowiązującą na terytorium Polski. .
2. W razie awarii urządzenia w czasie trwania gwarancji Klient zobowiązany jest skontaktować się z najbliższym naszą firmą telefonicznie lub drogą elektroniczną.
3. Jeżeli uznanie gwarancji jest zasadne wówczas istnieje możliwość wymiany na nowy towar.
4. Wszelkie reklamacje prosimy zgłaszać na adres e-mail: k.walkowiak@lobo-technik.pl w podanym e-mailu powinna znajdować się treść:
· numer zamówienia w sklepie lobo-technik.pl
· rodzaj zgłaszanej reklamacji (koniecznie w temacie e-maila) oraz (krótki opis reklamacji w treści e-maila)
- uszkodzenia w transporcie (sprzęt został mechanicznie uszkodzony podczas transportu)
- brak elementu urządzenia
· po zgłoszeniu reklamacji otrzymają Państwo informację na podaną skrzynkę e-mail z odpowiedzią dotyczącą decyzji reklamacji lub ewentualnego dostarczenia brakujących dokumentów.
· wady ujawnione w okresie gwarancji nie objęte 24 miesięczną gwarancją producenta będą usunięte bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych od daty uznania zasadności reklamacji. W przypadku konieczności wysłania towaru do specjalistycznych serwisów okres naprawy może zostać wydłużony do 28 dni roboczych.

Zgłoszenie reklamacyjne niezgodne z powyższą instrukcją może opóźnić proces reklamacji !

UCHWYTY Z WYPRZEDAŻY NIE PODLEGAJĄ GWARANCJI ORAZ REKLAMACJI !!

6. Zwrot towaru.

TOWAR KUPIONY W NASZYM SKLEPIE I WYPRODUKOWANY NA SPECJALNE ZAMÓWIENIE NIE PODLEGA ZWROTOWI

PROSIMY O PRZEMYŚLANE ZAKUPY
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty odbioru towaru zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) wypełniając poniższe dokumenty:
· wypełnienia pisma znajdującego się pod tym adresem, a następnie przesłanie go emailem na adres: sekretariat
· przesłania zwrotnego wypełnionego pisma
· po otrzymaniu potwierdzenia od działu Zwrotów i reklamacji, towar należy odesłać w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, oraz dołączyć
oryginał pisma wraz z paragonem/fakturą zakupu
· towar nie będzie nosił jakichkolwiek śladów używania
· jeżeli, towar nosi jakiekolwiek ślady użytkowania, bądź jest niekompletny sklep potrąca 30% od ceny urządzenia.

UWAGA! ZWROTY, KTÓRE NIE BĘDĄ ZAWIERAŁY POWYŻSZYCH DOKUMENTÓW NIE BĘDĄ ROZPATRYWANE

2. Każdy towar zwrócony przez Klienta jest sprawdzany przez naszych pracowników, jeżeli nie zostanie zachowany jeden z powyższych warunków towar odsyłany jest do Klienta.

3. W przypadku zakupu produktu nie będącego w stałej sprzedaży - wykonanego na specjalne zamówienie klienta według jego potrzeb i wytycznych - nie ma możliwości zwrotu towaru.

4. Zwrot towaru odbywa się na koszt Klienta. Za zwrócony towar Sprzedawca zwraca pieniądze na rachunek bankowy podany przez Kupującego w terminie 14 dni.

7. Cookies
Zgodnie z art. 173 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 r. Nr 171, poz. 1800) informujemy, że podmiotem zamieszczającym na Państwa urządzeniu końcowym pliki cookies jest operator serwisu www.lobo-technik.pl
Pliki cookies zamieszczane i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem dostawców usług.
Pliki cookies przechowywane będą w celu utrzymanie sesji użytkownika w ramach serwisu, dostosowanie serwisu do indywidualnych potrzeb użytkowników, tworzenie statystyk oglądalności serwisu itp. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies w swojej przeglądarce.
Więcej informacji pod adresem wszystkoociasteczkach.pl.

8. Postanowienia końcowe.
1. Zawartość internetowego sklepu LOBO-TECHNIK (tj. produkty wraz z cenami) nie stanowi oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.
2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu sklepu internetowego LOBO-TECHNIK, jak również akceptacją wszystkich zasad zakupu towaru w sklepie LOBO-TECHNIK opisanych szczegółowo na stronie sklepu. Z chwilą zmiany statusu zamówienia na "przyjęte do realizacji" (przychodzi osobny email z tą informacją) dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Kupującym a sklepem internetowym lobo-technik.pl.
3. Sklep zastrzega sobie prawo nie realizowania zamówienia z ważnych przyczyn ekonomicznych ( jeżeli cena towaru drastycznie wzrośnie na rynku Polskim )
4. Firma LOBO-TECHNIK zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w treści regulaminu, jak również wszystkich zasad zakupu towaru w sklepie, opisanych szczegółowo na stronie sklepu.
5. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla miejsca siedziby Sprzedawcy Poznań.
Przejdź do strony głównej
Oprogramowanie sklepu shopGold.pl